Энн Ширли живёт в приюте вместе с другими детьми. Она ещё не знает, что впереди её ждёт дом в Зелёных Крышах, и пытается найти своё место среди будничных забот и строгих правил. Девочка ищет тепло и понимание там, где их обычно не предлагают, и цепляется за маленькие радости, которые помогают пережить день.

Сериал показывает её через общение с другими воспитанниками и взрослыми, которые встречаются на пути. Отношения складываются по-разному: где-то находится поддержка, где-то — равнодушие. Энн приходится учиться мириться с несправедливостью, не теряя при этом собственного взгляда на мир. Её характер проявляется в мелочах — в том, как она отвечает на обиду, как представляет себе будущее, как относится к тем, кто слабее.

История разворачивается неторопливо, в духе повседневной драмы. События следуют одно за другим без резких скачков и громких сцен, но именно в этой ровности проступает внутренняя жизнь героини. Всё, что с ней случается, так или иначе приближает её к тому моменту, когда она окажется на пороге нового дома.